服務(wù)承諾
上??评鹂朔?wù)宗旨:
1 、我們始終將客戶(hù)的要求作為我們工作的起點(diǎn)和終點(diǎn),我們堅持為客戶(hù)提供從設備選型到安裝調試、人員培訓、技術(shù)支持、設備維修的全套服務(wù)。
2、簽訂合同前,確認客戶(hù)的要求,為客戶(hù)推薦合適的設備,盡量為客戶(hù)節省成本。根據客戶(hù)的具體要求設計、制造產(chǎn)品,對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造。
3、簽訂合同后,公司將選派經(jīng)過(guò)嚴格培訓的技術(shù)人員對客戶(hù)的生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行考察,協(xié)助客戶(hù)對現場(chǎng)進(jìn)行規劃設計,并由技術(shù)部制作出安裝地基圖紙,再由技術(shù)員協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行施工。設備運輸到以后,我公司人員會(huì )協(xié)助客戶(hù)安裝、調試直至客戶(hù)滿(mǎn)意。
4、公司免費為客戶(hù)培訓技術(shù)人員,讓客戶(hù)掌握設備的使用、維護和簡(jiǎn)單修理技術(shù)。在生產(chǎn)過(guò)程中一旦設備出現故障,公司在接到客戶(hù)電話(huà)后的24小時(shí)內必須拿出明確的解決方案,并將以先恢復生產(chǎn)再追究責任的態(tài)度迅速解決問(wèn)題。
上??评鹂朔?wù)承諾:
售前服務(wù): 為您提供項目設計、工藝流程設計,適合您的機器設備選購方案的制定,根據您的特殊需求,設計制造產(chǎn)品,為您培訓技術(shù)操作人員
售中服務(wù): 陪您一起完成對設備的驗收,協(xié)助擬訂施工方案和詳細流程
售后服務(wù): 公司派技術(shù)人員到現場(chǎng)指導設備安裝、調試現場(chǎng)及培訓操作人員
24小時(shí)全天候電話(huà)服務(wù),節假日照常服務(wù)